Evet. online alışverişinizi yaparak siparişinizi size en yakın Lovemybody mağazasından ücretsiz olarak teslim alabilirsiniz.

Siparişiniz mağazaya ulaştığında size SMS ve e-posta ile bilgi veririz. Bildirim aldıktan sonra 7 gün içinde teslim alabilirsiniz.

İade / Değişim talebi başvurusunda ürünün internet satışından alınması durumunda; -İnternet üzerinden alınan ürünlerin iadelerinde, ürünü fatura ile birlikte mağazalarımızdan (bayi statüsünde olmayan) herhangi birine getirebilir veya anlaşmalı kargolar aracılığı ile karşı ödemeli olarak ücretsiz genel merkeze gönderebilirsiniz.

Anlaşmalı firmalar dışında gönderilen iadeler firmamızca teslim alınmamaktadır. -İnternet üzerinden alınan ürünlerin değişimleri 30 gün içerisinde kullanılmamış, tadilat görmemiş ve güvenlik bandı sökülmemiş olması şartıyla mağazalar üzerinden gerçekleşmektedir.

Markamıza ait siparişlerin farklı pazaryeri platformlarından (Trendyol, Hepsiburada vb.) satın alınması halinde, alışveriş yapılan internet sitesine ait iade/değişim prosedürleri geçerlidir. Bu platformlardan yapılan tüm işlemlere ait talepleriniz için pazaryeri müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. -Güvenlik bandı olmayan ürünler kalite kontrol ekibi tarafından incelemeye tabi tutulur. İnceleme sonucu müşteriye SMS ile bildirilir.

Lovemybody.com.tr adresinden satın almış olduğunuz kullanılmamış ve tadilat yapılmamış ürünlerinizi, fatura ile teslimat tarihi itibariyle 30 gün içerisinde Lovemybody mağazalarımızdan değiştirebilirsiniz.

** Özel koleksiyon ürünlerimizde 14 gün içerisinde renk ve beden değişimi yapabilirsiniz.

Türkiye’nin her yerinden sipariş verebilirsiniz.

Sipariş iptal işleminizi tamamladığınızda iptal edilen ürünlerle ilgili bilgi e-posta adresinize gönderilir. Ödeme şeklinize göre para iadesi gerçekleştirilir ve tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılır. Para iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilmekle birlikte bu işlem 1 ila 7 iş günü sürebilmektedir.

Banka kartı veya kredi kartı ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Taksitlendirme seçeneği banka kampanyalarına göre değişkenlik göstermektedir.

Banka/kredi kartlarına göre taksit seçeneklerini “Ödeme” sayfasından görüntüleyebilirsiniz.

Lovemybody.com.tr üzerinden üye olmadan da misafir kimliği ile alışveriş yapabilirsiniz. Ancak siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve sipariş statü takibi sağlayabilmeniz için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneririz.

Lovemybody.com.tr'den yapacağınız 1.750 TL ve üzeri alışverişinizde kargo ücreti alınmamaktadır.

1.750 TL altındaki siparişlerin teslimat ücreti 59,99 TL’dir.

Evet. Lovemybody’den online alışverişinizi yaparak siparişinizi size en yakın Lovemybody mağazasından ücretsiz olarak teslim alabilirsiniz.

Siparişiniz mağazaya ulaştığında size SMS ve e-posta ile bilgi veririz. Bildirim aldıktan sonra 7 gün içinde teslim alabilirsiniz.

Love Card üyelerimiz, kart segmentine ve alışveriş türüne göre farklı oranlarda puan kazanırlar:

Sezon Ürünleri Alışverişlerinde:

• Classic üyeler için: %2

• Silver üyeler için: %4

• Gold üyeler için: %6

İndirimli Ürünler ve Outlet Mağazaları Alışverişlerinde:

Tüm segmentlerde %1 oranında puan kazanabilirsiniz.

Love Card’ınızda biriken puanları, bir sonraki Lovemybody alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.

• 1 puan = 1 TL değerindedir.

• Puanlar, alışveriş tutarınızın en fazla %50’si kadar kullanılabilir.

• Belirli kampanya günlerinde, puanlarınızı daha avantajlı şekilde kullanabileceğiniz özel fırsatlar sunulabilir.

Love Card segmentiniz, son 365 gün içindeki toplam alışveriş tutarınıza göre belirlenir:

• Classic: 0 – 19.999 TL

• Silver: 20.000 TL – 59.999 TL

• Gold: 60.000 TL ve üzeri

Belirtilen tutarlar doğrultusunda, alışverişinizin ardından ilgili segmentte yer alabilirsiniz.

Private Card puanlarınız, kazanıldıkları takvim yılının sonuna kadar geçerlidir. Takvim yılı sonunda kullanılmayan puanlar geçerliliğini kaybeder. Toplam alışveriş tutarınıza bağlı olarak, bir üst ya da bir alt segmente dahil olabilirsiniz.